Умови використання

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Qirnavel — Плавний крок! Відвідуючи цей вебсайт («Сайт») та користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання («Умови») та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання користувача та правила використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Використовуючи наш Сайт, ви зобов’язуєтесь не:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький, образливий або непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу нашої інфраструктури, створюють надмірне навантаження або заважають її функціонуванню.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи іншого шкідливого коду.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації або замовлення послуг.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення обов'язкових файлів cookie може вплинути на працездатність Сайту.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були задоволені нашими послугами та продуктами. Нижче викладено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки, відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

Процедура повернення

1. Ініціація: Щоб розпочати процес повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3 робочих днів.
3. Повернення товару (за потреби): Якщо ви повертаєте фізичний товар, він має бути відправлений нам у початковому стані, без ознак використання та в оригінальній упаковці.
4. Повернення коштів: Після схвалення запиту (та отримання товару, якщо застосовно), кошти будуть повернуті на ваш початковий метод оплати протягом 5-10 робочих днів.

Умови для повернення

• Товар/послуга не були у використанні (для фізичних товарів).
• Збережено оригінальну упаковку, ярлики та документацію.
• Надано підтвердження покупки (чек, номер замовлення).

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари та послуги після надання доступу до них.
• Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі його матеріали надаються на умовах «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Qirnavel — Плавний крок не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові, штрафні та побічні збитки), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі суперечки та розбіжності, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ваше подальше використання Сайту після внесення змін означає вашу беззастережну згоду з оновленими Умовами. Рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 97 518 60 94
• Адреса: Україна, Черкаси